Central Reservation Office


FastReplyCRO® è un preventivatore che permette di gestire le richieste di preventivo e prenotazione delle strutture ricettive in modo semplice, veloce e funzionale.
È interfacciato con i principali gestionali alberghieri PMS* presenti sul mercato.
In pochi secondi è possibile rispondere alle richieste ricevute con un’offerta professionale.

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Incrementa le conversioni

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Risparmia tempo

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Semplicità

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Performance


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100% cloud

team

Multiutente e multistruttura

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Interfaccia in lingua

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Assistenza italiana

  • Interfacciato e integrato. FastReplyCRO® dialoga con portali di destinazione e direttamente anche con il tuo booking engine.
  • Ricezione multicanale. Permette di gestire tutte le richieste dei canali collegati: e-mail, OTA, GDS, form del sito, e telefoniche e rispondere in pochi click grazie al sistema di invio e reinvio automatizzato delle offerte.
  • Posta in arrivo. FastReplyCRO® permette di ricevere le mail in arrivo sull’interfaccia utente e rispondere tramite la maschera di composizione dell’offerta.
  • Ottimizza il tempo di risposta. FastReplyCRO® consente di rispondere a tutte le richieste rapidamente, sfruttando tool intuitivi ed efficaci e l’inserimento automatico dei dati.
  • Incrementa le conversioni. Il preventivatore FastReplyCRO® reindirizza ogni richiesta direttamente al booking online sfruttandone tutte le sue potenzialità e facendo aumentare le prenotazioni dirette dell’hotel.
  • Semplice. FastReplyCRO® è un preventivatore facile e intuitivo. In pochi minuti è possibile creare modelli di email per la proposta dell’hotel e definirne le regole di impiego così da poter rispondere alle richieste dei clienti con offerte di soggiorno, conferme di prenotazione, codici di sconto e altro in pochi click.
  • Sempre aggiornato con il sistema di booking online. In fase di composizione della mail, sulla base della disponibilità per le date richieste e per il numero di persone FastReplyCRO® indica la comunicazione migliore da inviare al potenziale ospite.
  • Sicuro. Interrogando direttamente il sistema di booking online si riducono le possibilità di errore sia in termini di tariffa applicata che di disponibilità, evitando overbooking e ottimizzando l’occupazione dell’hotel.
  • Performance. Con FastReplyCRO® è possibile verificare il rendimento dei singoli canali in ingresso, lo stato dell’offerta (inviata, letta, prenotata) e analizzare i risultati ottenuti: efficacia delle mail inviate, redditività dei singoli canali di prenotazione (portali, sito web, landing page, OTA, telefono), performance di una o più strutture e dei vari operatori ad esse collegate.

Sistema integrato con WhatsApp

Con un semplice click è possibile inoltrare il link dell’offerta inviata anche tramite WhatsApp!

Altre caratteristiche e funzioni

  • Funzione di invio e re-invio automatico dei messaggi per incentivare la prenotazione e migliorare la conversione delle prenotazioni.
  • Comunicazione multicanale. Con un semplice click puoi condividere il link “offerta inviata” anche tramite WhatsApp, Messenger e altri sistemi di messaggistica istantanea!
  • Grafica e-mail professionale, attraente, persuasiva e completamente personalizzabile.
  • Funzionalità Multi Hotel.
  • Comunicazioni personalizzate e responsive. Invia mail con grafica e contenuti dedicati in base alla tipologia di richiesta, utilizzando il template suggerito.
  • È una soluzione cloud, sempre disponibile senza la necessità di scaricare nessun software.

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