QUI SOMMES-NOUS


Infoelba


Infoelba srl ​​est depuis plus de vingt ans une chef d'entreprise dans le secteur informatique et touristique de l'île d'Elbe.


Depuis 1999, elle est propriétaire du portail d’informations touristiques et commerciales le plus visité de l’île d’Elbe: infoelba.net

Notre activité principale consiste dans la réalisation et la gestion des sites internet. Registraire accrédité auprès de l’Authority italienne pour la réservation des noms de domaine TLD.it (le seul sur l’île), nous gérons environ 900 domaines internet. Nous avons au total 14 serveurs en notre possession qui sont destinés à des services d’hebergement web pour nos clients. Dans les Webfarms où les serveurs sont installés, nous utilisons les principaux opérateurs nationaux et internationaux pour la connectivité Internet.


Infoelba srl s’occupe en plus de développer des applications pour les dispositifs mobiles et les logiciels internet orientés, en utilisant les langages de programmation les plus connus, avec une spécialisation en technologies PHP et ASP.NET côté serveur, supportée par les bases de données MySql et / ou MongoDB, et HTML5, CSS3 et Javascript côté client.

Professionnels motivés et passionnés: voici ce qui nous distingue et ce qui nous a permis en seulement quelques années de devenir pour de nombreuses entreprises et professionnels une référence dans le secteur informatique lié à internet.

Professionnalisme, sérieux et respect des délais sont les points cardinaux de notre société, grâce auxquels plus de 300 clients nous ont choisi pour se lancer sur le marché mondial via internet et s'assurer une assitance technique de qualité.

FastReply®


FastReply® est une Suite née de l’exigence de gérer de manière rapide, simple mais surtout efficace les nombreux e-mails de demandes d’informations adressés tous les jours aux établissements touristiques.


Lorsqu’on reçoit des dizaines et des dizaines d’e-mails par jour, deux options sont possibles: répondre de manière rapide mais superficielle pour écouler le vite possible la quantité d’e-mails reçue, avec le risque de n’obtenir que très peu de réservations, voire aucune; ou bien de répondre à chacun des e-mails reçus, de façon claire et exhaustive, dans le but d’obtenir beaucoup plus de clients, mais avec une perte de temps et d’énergie considérable!

Après long travail de recherches, nous avons trouvé le moyen de résoudre ce problème grâce à une solution unique et simple, qui permet de gagner du temps, d’augmenter le taux de conversion et d’analyser les performances!

En outre, grâce au cloud, FastReply® peut être utiliser pour décentraliser son travail et s’en occuper à n’importe quel moment « libre » de la journée!


Nous travaillons tous les jours avec persévérance afin de satisfaire les besoins et les demandes des clients, en créant des solutions technologiquement avancées. Nous avons vu grandir notre projet jour après jour et constatons les premiers résultats positifs et les retours positifs de la part des utilisateurs. Une grand satisfaction pour nous, qui chaque jour, nous pousse à travailler avec toujours plus de passion, d’engagement et d’application.

LES PARTENAIRES FASTREPLY®


La réalisation d'idées innovantes naît du croisement de mondes divers
qui regardent dans la même direction.


FastReply® est partenaire d’Hotelnet, une société leader dans le secteur des logiciels dédiés à l’hôtellerie.
Depuis 2007 Hotelnet fournit aux professionnels de l’accueil des solutions digitales et des systèmes avancés qui créent de la valeur à travers l’optimisation de la présence et de la distribution en ligne.


Hoperator est une plate-forme de messagerie multicanale. Son intégration avec FastReply® offre à l’opérateur de la structure touristique la possibilité de discuter avec le client potentiel quand ce dernier visualise l’offre envoyée (en modalité web) et d’offrire une assistance durant le processus de réservation.
Le widget d’Hoperator à l’intérieur du modèle offert permet aussi aux clients potentiels d’entreprendre une conversation avec l’opérateur par chat.

FastReply® dans l’optique de rendre toujours plus efficace et utile son propre logicitel, a conclu un important partenariat avec Customer Alliance, société leader dans les systèmes de gestion et d’augmentation des avis en ligne.
Grâce à cette collaboration, il est possible d’avoir une analyse de la réputation de son propre hôtel:
- Avis: visualisation des derniers commentaires reçus sur les portails comme Tripadvisor, Booking.com, Google etc., avec possibilité d’y répondre;
- Panoramique: tous les avis reçus sur ces portails pour une période particulière, la note moyenne, le type de commentaires;
- Conseils: des conseils et des suggestions sur les stratégies à mettre en place pour améliorer sa propre réputation en ligne;
- Competitor: vision globale des performances des logements par rapport aux concurrents;

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