Fastreplymail è un CRO, Central Reservation Office: uno strumento che aiuta il personale delle strutture ricettive a gestire in modo rapido e preciso le richieste di preventivo e prenotazione. L’obiettivo di un CRO è vendere tutta l’offerta disponibile, aumentare la conversione di visite in prenotazioni e ridurre i costi di gestione al minimo.

Fastreplymail aiuta a incrementare le prenotazioni dirette massimizzando le performance del sistema di booking engine e le conversioni del sito internet. Con FastReplyMail è infatti possibile gestire le richieste che giungono via mail, telefono e anche walk-in ottimizzando l’occupazione dell’hotel. Interrogando direttamente il sistema di Booking online si riducono le possibilità di errore sia in termini di tariffa applicata che di disponibilità. Prezzo e disponibilità delle offerte sono sempre aggiornate.

Fastreplymail permette a gruppi di Hotel e centri di prenotazioni, di impostare la propria politica di comunicazione e commerciale, con la possibilità di discriminare l’accesso alle funzioni sul sistema in base alla tipologia di utente, monitorando le attività di gestione delle richieste dei collaboratori, analizzandone le performance e l’efficacia del lavoro.

Funziona con tutti i principali sistemi di booking engine presenti sul mercato, ma diventa estremamente potente se interfacciato con il sistema di BookingOnline della struttura. In fase di composizione della mail viene proposta la risposta migliore da dare al potenziale ospite. Sulla base della disponibilità per le date richieste e per il numero di persone FastReplyMail indica la comunicazione migliore da inviare rispettando le indicazioni impostate in fase di setup.

Dopo l’invio della mail è possibile verificarne lo stato: sapere se questa è stata letta oppure no e se è c’è stata conversione in prenotazione.

FastReplyMail dirotterà sul BookingOnline tutto il traffico generato dalle e-mail, contribuendo in maniera determinante all’incremento delle prenotazioni dirette provenienti dal sito internet dell’hotel.

Sempre attenti alle richieste dei clienti e alle necessità di sviluppo del sistema, abbiamo introdotto importanti novità al software FastReplyMail. Sono state sviluppate funzionalità inedite e determinanti alla continua semplificazione del lavoro all’interno delle strutture ricettive e all’incremento in termini di prenotazioni.

Una delle principali novità introdotte è la possibilità di ricevere le richieste di informazioni e preventivi direttamente su FastReplyMail.

Integrando il form di FastReplyMail sul proprio sito web o su una specifica landing page, il sistema permette di ricevere le richieste di preventivo direttamente sull’interfaccia utente di FastReplyMail e rispondere ancora più velocemente!

Questa nuova funzionalità è resa ancora più efficace grazie alla collaborazione con numerosi portali turistici che interfacciando il loro sistema con la nostra applicazione, permettono ai loro clienti di ricevere tutte le richieste in arrivo direttamente sull’interfaccia di FastReplyMail.